J'ai eu assez peur, me rendant compte du nombre d'avis négatifs uniquement après avoir commandé.
Je me suis rassuré en voyant qu'il s'agissait surtout de commentaires pendant la période du confinement, qui à pu impacter les livraisons, mais j'avais tout de même peur.
Je mets mon avis rarement, mais là il s'agit d'un sans fautes : délai, produit, réponse au téléphone (on m'a rappelé)
Je ne connais personne au sein de l'entreprise, et pourrais donner mon numéro de commande à quiconque le demande, c'est juste que j'ai moi même une entreprise et connait l'importance des avis.
Je vous souhaite bon courage pour la suite et espère que vous pourrez rattraper votre e-réputation.
Cordialement